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2. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y, si son significativas, te informaremos directamente. El uso continuo de la plataforma tras dichas actualizaciones implica tu aceptación.
3. Datos que recopilamos
Recibimos distintos tipos de datos según las interacciones que tengas con nosotros:
Datos de identificación: Nombre, dirección, fecha de nacimiento, documentos de identidad, nacionalidad, etc.
Datos de contacto: Correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
Datos técnicos: Dirección IP, dispositivo, sistema operativo, navegador, tiempos de acceso y hábitos de navegación.
Datos financieros: Historial de depósitos, retiros, operaciones realizadas y estado de la cuenta.
Otros datos: Preferencias de comunicación o participación en encuestas.
4. ¿Por qué y cómo usamos tus datos?
Cumplimos con principios como privacy by design y minimización de datos, asegurando que solo recolectamos lo estrictamente necesario y con propósito claro.
Usamos tus datos para:
Administrar tu cuenta, verificar tu identidad (KYC) y ofrecer los servicios.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (prevención de fraude, seguridad financiera).
Mejorar la plataforma, entender tu interacción, y personalizar tu experiencia.
Enviarte comunicaciones comerciales si lo autorizas (opt-in).
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Podemos compartir tu información con:
Empresas relacionadas o proveedores necesarios para brindar el servicio (hosting, analítica, pagos).
Autoridades legales si lo exige la ley o regulaciones financieras.
Terceros autorizados por ti para marketing o análisis de datos.
No vendemos tus datos a terceros.
6. Seguridad y protección
Implementamos medidas avanzadas como cifrado, firewalls, autenticación segura y revisiones periódicas para asegurar tus datos.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios para los fines definidos o mientras lo exijan leyes y regulaciones. Después, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.
8. Tus derechos como usuario
Tienes derecho a:
Solicitar acceso, rectificación, eliminación o limitación de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Presentar una reclamación ante autoridad de protección de datos.
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